Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO DE RESPONSABILIDAD

Esthetique Medical Institute

Última actualización: 1 de enero de 2026

En Esthetique Medical Institute, con domicilio en Tuxpan 45A, Colonia Roma Sur, Cuauhtémoc, 06760, Ciudad de México, nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y pacientes.

La presente Política de Privacidad regula el uso de la información recopilada a través de nuestro sitio web https://esthetique.mx, redes sociales y canales de mensajería, incluyendo Facebook, Instagram, TikTok y WhatsApp Business Platform (WhatsApp API).

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Número telefónico
Correo electrónico
Edad y datos generales de salud proporcionados voluntariamente
Mensajes enviados por WhatsApp, formularios web o redes sociales
Fotografías e imágenes enviadas por el usuario con fines informativos
Historial de comunicación

2. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

Brindar atención e información sobre procedimientos estéticos.
Agendar citas.
Dar seguimiento a pacientes.
Enviar recordatorios, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Cumplir obligaciones legales y administrativas.

3. Uso de WhatsApp y mensajería digital

Al comunicarse con nosotros por WhatsApp, el usuario acepta que:

Sus mensajes sean almacenados y gestionados mediante plataformas empresariales de atención (como Chatwoot, WhatsApp Cloud API u otros sistemas profesionales).
La información compartida sea utilizada únicamente con fines de comunicación, atención y seguimiento.
No se enviarán mensajes promocionales sin consentimiento previo del usuario.

4. Envío de información médica e imágenes de referencia

Esthetique Medical Institute puede enviar al usuario:

Información médica general.
Recomendaciones orientativas.
Simulaciones estéticas.
Fotografías e imágenes de referencia (antes y después, renders, modelos, ejemplos)

El usuario acepta expresamente que:

Ninguna información enviada por WhatsApp, correo o redes sociales sustituye una consulta médica presencial.
Las imágenes, simulaciones y ejemplos son estrictamente referenciales y educativas, y no constituyen garantía de resultados.
Cada paciente responde de manera distinta a cualquier procedimiento.
Los resultados finales pueden variar por factores biológicos, técnicos y personales.

5. Limitación de responsabilidad médica

El usuario reconoce que:

La comunicación digital no constituye diagnóstico médico.
Las recomendaciones enviadas por medios digitales son orientativas.
Cualquier procedimiento médico o estético requiere valoración presencial, consentimiento informado y evaluación profesional.

Esthetique Medical Institute no se hace responsable por decisiones tomadas únicamente con base en información enviada por medios digitales.

6. Uso de imágenes enviadas por el usuario

Cuando el usuario envía fotografías propias:

Declara ser el titular de dichas imágenes.
Autoriza su uso exclusivo para valoración médica interna.
Esthetique Medical Institute se compromete a no difundirlas sin autorización expresa.

7. Protección de datos

Implementamos medidas razonables para proteger la información contra:

Accesos no autorizados.
Uso indebido.
Pérdida de información.

8. Derechos del titular de los datos (ARCO)

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición.

Escribiendo a:
📧 esthetique.mx@gmail.com

9. No garantía de resultados

El usuario acepta expresamente que:

Ningún procedimiento médico o estético garantiza resultados exactos.
Las imágenes, simulaciones, ejemplos y explicaciones son únicamente informativas.

10. Aceptación de esta política

Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros por cualquier medio digital, el usuario acepta la presente Política de Privacidad y Aviso de Responsabilidad.

11. Cambios a esta política

Esthetique Medical Institute se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta misma página.